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身份证咨询智能语音服务电话台 正式上线运行

2018-09-20 19:31

  重庆商报讯 “您好,这里是居民身份证政策咨询电话。咨询跨省异地居民身份证换领、补领请按1……”近日,市民王女士拨通全市居民身份证咨询投诉电话时,发现不用等待,就可直接进入智能电话语音服务模式,让她大呼便利:“以前拨进去经常遇到忙音,现在想咨询什么内容,自己根据语音提示操作就OK了!”

  据介绍,这是重庆警方围绕“民生警务”建设,不断提升接待群众咨询身份证政策服务水平,经过系统搭建升级、试运行测试和调整后,于今年6月正式推出的一项便民服务新举措。目前,居民身份证政策咨询智能电话语音服务台已正式上线运行。市民有需要咨询身份证相关政策及服务指南的,可24小时拨打语音电话进行自助咨询,也可在工作日9:00~17:00选择人工服务,电话。